Salut à tous,

C’est le résumé du vendredi, où on fait le point sur les explorations et les découvertes de la semaine.

L’objectif c’est simple, être excellent à être bon partout.

Mental, Physique, Emotionnel, Spirituel, … on balayera toutes les découvertes pour s’améliorer en continu sur toutes ces dimensions.

Management - Communication non violente vous connaissez ?

Si vous avez déjà été coaché c’est certainement une technique dont on vous a parlé. Elle se matérialise par le moyen mnémotechnique suivant : O.S.B.D.

Description

En détails ça signifie : Observation, Sentiment, Besoin, Demande

C’est une technique de communication non violente qui permet de sortir de la réponse automatique à une “agression” externe, ou ce qui peut être considéré comme tel.

Quand on parle d’agression, pas la peine d’aller bien loin, ça peut être aussi simple que quelqu’un qui vous interrompt pendant une tâche, une conversation, ou qui arrive en retard au bureau.

Exemple

Prenons le cas d’un membre de votre équipe qui arrive régulièrement en retard au bureau.

Avec l’OSBD voici ce que vous pourriez dire :

• Observation : Je vois que tu arrives régulièrement en retard

• Sentiment : C’est quelque chose qui me contrarie

• Besoin : Car j’attache de l’importance au respect des règles et leur application pour tous

• Demande : Est-ce qu’on peut se mettre d’accord pour arriver à … [choisir] … tous les jours, et de prévenir l’équipe en cas d’imprévu.

note: attention ici, sur la demande éviter de mettre un “tu” un peu trop vindicatif. Cela aurait l’effet d’une attaque et donc tout l’objectif de la technique OSBD deviendrait inutile.

Les bénéfices

1. Se poser les bonnes questions :

   1. Pourquoi ça me gène ?

   2. Qu’est-ce que j’attends de la personne ?

2. Partager de façon calme et réfléchie

3. Déminer une situation qui aurait pu exploser

Sans cette prise de recul, notre cerveau assimile ce comportement à une menace et passe en mode survie et réponse automatique.

Cela peut se traduire par une réaction improductive et qui met de l’huile sur le feu.

Vous vous souvenez de cette personne qui regarde de façon insistante sa montre lorsque vous arrivez au bureau ?

La méthode passive agressive de dire : “c’est à cette heure-ci que t’arrive ?”

Autant vous dire que ça n’aide pas les relations.

Alors oui, cette technique OSBD nécessite d’aller s’ouvrir à l’autre. Ce n’est pas facile, mais en revanche c’est certainement un bon moyen de créer des liens plus efficacement.

Le défi c’est d’avoir du vocabulaire

Bien souvent la partie difficile est de jauger la bonne émotion.

D’ailleurs, petit test, combien d’émotions pouvez vous citer ?

…

Et si je vous demander les nuances d’émotions autour de la colère ?

…

Il y a de fortes chances que vous séchiez assez rapidement, et c’est normal.

Nous sommes plutôt illettrés lorsqu’il s’agit des émotions.

Pour améliorer votre vocabulaire émotionnel vous pouvez vous servir de la Roue des émotions de Robert Plutchik

Les variantes de la technique

Pour y aller progressivement vous pouvez commencer par écrire l’OSBD.

Il y a des situations qui le permettent, notamment face à un mail, un slack ou un message qui nous contrarie, nous scandalise, ou nous fait enrager.

Il y a plusieurs avantages à cela :

1. Force la prise de recul

2. Désamorce une réponse immédiate qui serait mal venue

3. Permet de formuler explicitement votre demande

4. Permet de détailler les émotions que l’on resent et d’enrichir son vocabulaire

Personnellement j’utilise evernote et j’ouvre une note redletter dans laquelle je travaille le déroulé de mon discours OSBD avant tout envoi.

Enfin, vous n’êtes pas obligé de partager les éléments OSBD dans cet ordre précis, ni même d’en partager tous les éléments.

Si l’on reprend notre exemple plus haut, il aurait très bien fonctionné avec les deux manières suivantes :

1. J’attache de l’importance au respect des règles, est-ce qu’on peut se mettre d’accord pour que l’heure d’arrivée soit …. car je suis assez contrarié lorsque je te vois venir en retard

2. Peut-on se mettre d’accord sur le fait que l’heure d’arrivée max au bureau est ….

Bon entrainement 🙂 !

Économie, avec la minute Janco

Dans un échange sur le média Konbini, Jean-Marc Jancovici nous parle de l’avenir et des sujets clés : changement climatique, déchets nucléaires, alternatives à la voiture, consommation de viande, intelligence artificielle.

Vous pouvez retrouver son passage ici

Agriculture

• Au magasin le français moyen paye 15% de ce qu’il gagne pour se nourrir

• sauf que, uniquement 7% du ticket de caisse va aux agriculteurs initiaux

  • le reste est pour le fonctionnement du magasin et les intermédiaires associés (logistique,

Sa vision de l’élevage de demain : prairie et paturage 🐄

Intelligence artificielle et système digital

Ce que j’adore avec Jancovici c’est de toujours avoir une vision systémique (si vous voulez en savoir plus, j’en parlais ici avec le livre de Donella Meadows, la reine des systèmes)

Les chiffres de Janco

• Le système digital engendre 4% des émissions de gaz à effet de serre dans le monde.

• Quelques équivalences de ces 4%

  • 4x les émissions de la France

  • 1x le trafic aérien mondial

  • 2x la marine marchande mondial

  • 2/3 des émission des voitures mondial

Réalisme : le drame des développements technologiques c’est qu’on ne peut pas réellement s’en passer, sauf à perdre en compétitivité.

Solution ? Nécessité de mettre des protections (restrictions) aux frontière avec la difficulté d’avoir la capacité technique de les mettre en oeuvre

Quelques tips pour utiliser l’IA au quotidien

Il y a des IA partout, l’enjeu c’est de réussir à les utiliser

Vous pouvez poser des questions directement à Grok sur x.com

Dans n’importe quel fil de discussion ou post, vous pouvez consulter l’IA de X.com en la taggant : @grok.

Dans mon post, de la semaine dernière j’évoquais l’étude de COATUE sur le marché de la tech et de l’IA (disponible ici).

Elle y parle notamment du niveau des IPO aux Etats-Unis qui a déjà atteint le volume de 2024 en seulement 6 mois.

Plus bas j’ai demandé à Grok s’il pouvait m’en dire plus sur l’état des IPO en France.

… Et voici sa réponse :

En France il semblerait que l’on soit plus lent qu’aux Etats Unis. En 6 mois, nous atteignons 65% du volume atteint en 2024.

🌊 Citation du jour

N’hésitez pas à me partager vos retours ici, par mail. Qu’est-ce que vous préférez ? Qu’est-ce que vous voudriez voir plus ou ne plus voir du tout ?

Passez un excellent weekend !​

A bientôt et bonne exploration !

Franck ⟁